Чтобы начать работу с реферальной программой, загрузите приложение на свой мобильный телефон. После установки откройте приложение, зайдите в свою учетную запись и нажмите «Пригласить друзей». Затем вы можете поделиться своим реферальным кодом через текст, электронную почту или через социальные сети. Когда ваш друг покупает или продает какую-либо услугу через приложение, вы оба получаете до 50% прибыли, полученной компанией от этой сделки!
Перейдите в раздел меню «Поиск мастеров», где открывается список мастеров красоты по всем категориям. Вы можете выбрать мастеров интересующей категории, нажав на кнопку «все категории», или нажав на кнопку «Рядом» выбрать мастера ближайшего к вашему месторасположению. Есть возможность сузить предлагаемый список Фильтром, находящимся в верхнем правом углу (по цене, по выполненным работам, по рекомендациям, по фаворитам.
Чтобы узнать какие услуги предоставляет мастер из выбранной категории, нужно зайти к нему в профиль. В нижнем правом углу нажать на иконку «Сервисы» и выбрать интересующие услуги, поставив галочку на одной и более услуг. После нажатия кнопки «Заказать сейчас» можно выставить дату и время бронирования, далее Подтвердить бронирование. Ваше бронирование сразу отразится у мастера и у вас в разделе «Мои бронирования». После подтверждения мастером вашей брони, остается встретиться в назначенное время для выполнения процедуры.
Выберете раздел меню «Разместить заявку». В правом нижнем углу нажмите на иконку, и Вам откроется форма для заявки. Выберете категорию интересующей Вас услуги, добавьте название услуги, бюджет, который вы готовы заплатить, укажите свой адрес, где желаете чтобы мастер выполнил услугу, дату и подходящее Вам время; добавьте описание по вашему индивидуальному запросу, прикрепите фото к заявке (по желанию). После размещения заявки Вам лишь остается ждать предложения от мастеров. Вы получите уведомление, когда мастера откликнутся на заявку. Для просмотра предложений от мастеров перейдите на свою заявку и выбираете лучшее и подтверждаете. Завершающий этап - встреча с мастером для получения данной услуги.
После выполнения услуги, мастер подтверждает в своем приложении завершение процедуры. В вашем приложении в разделе «Мои бронирования» по данной услуге Вам приходит выставленный счет, при нажатии на который Вы переходите к оплате. Альтернативный способ, в главном меню в раздел «Выставленный счет» вверху нажмите на иконку «не оплачен» и переходите к оплате. Оплату можно производить разными способами: - Онлайн платеж, вам предлагает воспользоваться оплатой PayPal или картой Visa и MasterCard - Оплата наличными. При нажатии этой иконки, Оплатить непосредственно мастеру - Оплатить с кошелька. Для этого у вас должен быть положительный баланс кошелька, покрывающий оплату за эту услугу. При оплате выбранным способом можете воспользоваться Купоном на скидку После оплаты не забудьте поставить рейтинг мастеру и оставить отзыв о выполненной услуге.
В разделе «Профиль Мастера» Вам необходимо выбрать категорию в которой специализируетесь, добавить ваше Имя и Фамилию, указать Город и Страну и ваше местоположение где предоставляете услуги. Добавить описание о себе, квалификацию с подробным описанием и стажем. Если хотите принимать звонки от клиентов, нужно указать номер телефона и указать ваш пол. Добавьте привлекающий баннер и фото профиля. После заполнения основной информации, вам необходимо перейти в подраздел Услуги и добавить перечень ваших сервисов. Для этого необходимо прикрепить картинку, добавить название услуги и указать цену. После завершения данного шага можете перейти в подраздел Галерея и добавить фото ваших работ. Правильно заполненные профили помогают вашим клиентам быстро ориентироваться в предлагаемых услугах и находить все необходимую информацию о вас и сервисе. Им также будет виден ваш рейтинг и отзывы о проделанных работах, что поможет им сделать правильный выбор при поиске мастера на определенную услугу.
После заказа клиентом ваших услуг в разделе «Бронирование» появится новый запрос, который нужно принять или отклонить. В этом разделе в нижнем правом углу, нажав на иконку, Вы можете проверить статусы ваших бронирований (В ожидании Заказа, Принятые Заказы, Отклоненные Заказы, Завершенные Заказы). В ожидании заказа – клиент забронировал одну из ваших услуг. Вы должны принять заказ или отклонить. Принятые Заказы – как только Вы встречаетесь с клиентом и приступаете к выполнению услуги, следует нажать «Приступить» и начать выполнение процедуры. Ваша карточка по данной услуге переместиться в раздел «Текущее бронирование» в главном меню. После завершения услуги нажмите на кнопку «Завершить работу» Отклоненные Заказы – Здесь отображаются все отклоненные бронирования. Завершенные Заказы – В этом разделе отчет обо всех законченных работах.
В разделе «Найти работу» отображаются Запросы клиентов на индивидуальную услугу. Вы можете отозваться на данный запрос, нажав «Принять» и добавить в описание свое предложение и цену. Проверить статус вашего предложения можно в разделе «Мои заявки». После одобрения клиентом вашей заявки у вас изменится статус на подтвержденный. Остается встретиться с клиентом и приступить к выполнению заявки, нажав на кнопку «Начать работу». Ваша карточка по данной услуге переместится в раздел «Текущее бронирование» в главном меню. По окончании нажмите на кнопку «Завершить работу»
После завершения услуги, клиенту предлагается несколько вариантов оплаты: онлайн платеж, наличными, или оплатить с кошелька. При оплате клиентом онлайн или с кошелька, деньги поступят на баланс Вашего кошелька в приложении, в разделе «Кошелек» вы можете проверить зачисление денег на ваш баланс. При выборе клиентом оплаты наличными, оплата производится непосредственно вам в руки. В разделе «Ваша прибыль» Будет отражаться сумма принятая наличными.
В главном меню в разделе «Ваша прибыль» отражается статистика по вашему заработку и выполненным работам, внизу отображается баланс вашего кошелька. Чтобы вывести средства необходимо нажать на кнопку «Запрос на Выплату» и указать сумму вывода и реквизиты вашей карты. После этого в течение 36 часов указанная выплата поступит вам на счет. Выплаты производятся в ручном режиме администратором сервиса.
В разделе «Кошелек» отображается Ваш Баланс кошелька, а также все финансовые операции, Комиссия сервиса, Кредит (поступления).
Чтобы внести средства на баланс кошелька ,необходимо нажать на иконку «+Пополнить» и ввести желаемую сумму, после чего нажать Пополнить счет.
Вам будет предложено два способа оплаты PayPal или картой Visa и Mastercard. После успешно произведенной оплаты деньги поступят на баланс кошелька.
Для мастеров красоты взымается комиссия за каждую выполненную услугу в размере 10%.
Комиссия сервиса автоматически списывает 10% с баланса кошелька мастера после оплаты клиентом за выполненную услугу. Если баланс вашего кошелька отрицательный, вам нужно пополнить кошелек выбранными способами указанными выше
Блокировка аккаунта мастера может быть по нескольким причинам:
За неактивность аккаунта более 30 дней
За не заполненный аккаунт полностью (не указаны предлагаемые услуги и цены)
За информацию не соответствующую тематике приложения
За невыполнения условий бронирования заказа и подтверждений завершения услуги
Приема заказа без учета в приложении
За отрицательный баланс кошелька с учетом комиссии сервиса более 14 дней
За создание дубликатов аккаунта
За спам в приложении
Администрация сервиса имеет право удалить аккаунт за нарушение конфиденциальности и правил использования приложения
Блокировка аккаунта клиента может быть по нескольким причинам:
За многократное невыполнение условий бронирования
За создание ложных заявок
За спам в приложении
За создание дубликатов аккаунта